Um aviso de cancelamento, com um mínimo de 24 horas para o inicio da atividade é necessário para que haja reembolso. O cancelamento deve ser pedido exclusivamente pelo whatsapp da companhia da escalada +55 21 993935060. Em caso de chuva no dia da atividade, você pode remarcar a atividade para outra data ou remebolsaremos o valor pago, desde que a atividade não tenha iniciado. O reembolso será de 100% se o pagamento foi em PIX ou 96% se o pagamento foi via cartão de crédito. Em caso de cancelamento em um tempo menor que 24 horas, não comparecimento ou atraso superior a 30 min, não haverá reembolso.